- 神秘購物(wù)涉及大部分與生(shēng)活密切相(xiàng)關的行業(yè)——餐飲業(yè)、服裝業(yè)、大型超市(shì)和商場等等。因此作為(wèi)神秘顧客,您在業(yè)餘時間解決自(zì)己吃(chī)飯購物(wù)問題的同時順便“掙外快“又(yòu)或者是我們花錢(qián)請您去購物(wù)和品嘗美味。這是一(yī)份連續的兼職,而您所需要做的隻是接受我們的簡易培訓後,将您的購物(wù)體驗以簡易問卷的形式反饋回來。
- 再者,神秘顧客在幫助企業(yè)的成長(cháng)中起的作用是舉足輕重的。作為(wèi)潛在顧客,他們可以幫助企業(yè)檢查員(yuán)工(gōng)對公司服務标準的實施情況,激勵企業(yè)員(yuán)工(gōng)時刻保持工(gōng)作積極性,全時段地為(wèi)顧客提供貼心服務,因此他們是推動各行業(yè)改進服務質量的手段,也是高(gāo)質量服務的受益者,從(cóng)而達到(dào)企業(yè)與顧客的雙赢。
神秘購物(wù)服務的檢測内容,如:
- 服務環境 服務态度
- 商品陳列 職員(yuán)儀表
- 銷售能(néng)力  收銀(yín)服務
- 售後服務 團隊合作
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