神秘顧客作為(wèi)潛在的普通(tōng)消費(fèi)者直接參與到(dào)企業(yè)監督員(yuán)工(gōng)和改進服務态度的工(gōng)作中，對樹立良好企業(yè)形象和加強對企業(yè)品牌的信心發揮著(zhe)舉足輕重的作用。不同于以往的市(shì)場調查，神秘顧客反饋的真實的一(yī)手檢測信息，讓企業(yè)管理者直面企業(yè)存在的問題并做出及時的改進方案，進而增加銷售業(yè)績。

•  及早地發現問題
•  找出現實與目标的差距
•  獲得對商店和職員(yuán)表現客觀真實的分析
•  督促職員(yuán)時刻對顧客提供貼心的服務
•  加強職員(yuán)氣質和形象，改進整體服務環境
•  增加口碑，減少廣告宣傳
•  反饋的信息幫助您明确員(yuán)工(gōng)目标，幫助職員(yuán)進步

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